東京アプリのマイナンバー本人確認のやり方とつまずきポイントまとめ

東京アプリで1万1,000円分のポイントがもらえる「東京アプリ生活応援事業」が、2026年2月2日13時から始まりました。

この事業では、マイナンバーカードによる本人確認とポイント取得の申込みを行った都民を対象に、1人あたり11,000ポイントが付与されます。

なお、2025年12月に実施されていた「最終検証」に参加し、500ポイントを受け取った方であっても、今回の生活応援事業でポイントを受け取るには、あらためて本人確認と申込み手続きが必要です。自動的にポイントが付与される仕組みではないため、注意が必要です。

※ 本記事では、2025年12月に実施された「最終検証」に参加した際の体験をもとに、東京アプリにおけるマイナンバーカードによる本人確認の手順と、実際につまずきやすかったポイントをまとめています。

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マイナンバーカードによる本人確認とは

東京アプリでは、本人確認の方法として、マイナンバーカードを利用した認証機能を利用しています。

この本人確認は、デジタル庁が提供するデジタル認証アプリを介してマイナンバーカードを読み取り、必要な情報を東京アプリに連携する仕組みです。

本人確認に必要なもの

本人確認を始める前に、以下を準備しておきます。

手もとのスマートフォンで手続きを進めますが、NFCに対応していないスマートフォンでは操作できません。

NFC対応端末の一覧は、公的個人認証サービスポータルサイトで公開されています。

▶マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧

掲載されていない機種では、正常に動作しない場合があります。

東京アプリのダウンロードや新規登録については、以下の記事で解説しています。

【あわせて読みたい】
東京アプリを登録してみた！12月15日から500ポイントがもらえる最終検証開始

マイナンバーカードによる本人確認の最終検証

東京アプリを起動すると、ホーム画面の中央下部に「マイナンバーカードによる本人確認」という表示があります。

ここをタップすると、マイナンバーカードによる本人確認手続きが始まります。

確認事項として、

• 私は登録者本人です
• マイナンバーカードからの個人情報取得に同意します
• 確認事項に同意します

といったチェック項目が表示されるので、内容を確認して進みます。

この先に進むためには、デジタル認証アプリの利用登録が必要になります。

デジタル認証アプリの利用登録

マイナンバーカードを読み取るには、まずデジタル認証アプリの利用登録を行います。
すでにデジタル認証アプリを利用したことがある方はこの作業を省けますが、、今回が初めての場合は登録が必要です。

アプリをダウンロードすると、最初に

• 利用規約
• プライバシーポリシー

の確認画面が表示されます。

内容を確認して同意すると、
次にアプリを安全に使うためのロック設定に進みます。

ここで、4桁の暗証番号を設定します。
これはデジタル認証アプリを起動する際に使う番号です。

その後、マイナンバーカードを受け取った際に設定した4桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書の暗証番号）を用意する画面になります。

暗証番号入力時の注意点

マイナンバーカードの4桁の暗証番号は、連続して3回間違えるとロックされます。
この回数は、時間や日をまたいでもリセットされません。

少しでも記憶があいまいな場合は、無理に入力せず、事前に番号を確認してから進めましょう。暗証番号を忘れた場合やロックされた場合は、住民票がある市区町村の窓口で再設定が必要になります。

なお、暗証番号は4桁目を入力した時点で自動的に次の画面へ進みます。
確認ボタンなどはないため、番号がうろ覚えの状態で試しに入力するのは、おすすめできません。

マイナンバーカードの読み取り

暗証番号の入力が終わると、読み取り画面に切り替わります。
「読み取り開始」ボタンを押し、マイナンバーカードにスマートフォンをかざします。

読み取りが完了すると、
「アプリの利用登録が完了しました」
というメッセージが表示されます。

これで、デジタル認証アプリの登録は完了です。

マイナンバーカードによる本人確認の手順

デジタル認証アプリの登録が終わったら、東京アプリ側の本人確認に戻りましょう。

本人確認の手順を確認して「次へ」を押すと、「マイナンバーカードで本人確認」という画面が表示されます。

「マイナンバーカードで本人確認」という青いボタンを押すと、デジタル認証アプリに切り替わります。ログイン後、「認証をはじめます」という画面が表示され、案内に沿って進めます。

認証は次の流れで行われます。

なお、2つめの暗証番号が、1つめと同じ場合は、「直前と同じ番号を入力する」というボタンを押せる仕様になっています。暗証番号の入力を2回行うと、読み取りをする画面になります。

マイナンバーカードの読み取りが完了すると、東京アプリで本人確認を進めるために、認証の許可や情報提供について確認する画面が表示されます。

東京アプリに提供する情報（氏名・性別・生年月日・住所）を確認して「許可」を押すと、
「認証を完了しました」という画面が表示されます。

数秒後、自動的に
「本人確認が完了しました」という表示に切り替わりますので、
これで東京アプリでのマイナンバーによる本人確認は終了です。

本人確認しただけではポイントは付与されない

注意したいのは、本人確認が完了しても、それだけで東京ポイントは付与されない点です。

以下がポイント付与の条件です。

特別に難しい操作はありませんが、本人確認後に表示される
「東京ポイントを申し込む」ボタンから申込みを行う必要があります。

なお、ポイントの反映までは、数日〜1週間程度かかります。

アンケートに回答する

最終検証に参加した方は、アンケートへの回答も求められています。
（期限：12月28日まで）

ホーム画面の「アンケート一覧」から該当するアンケートを選び、回答します。

マイナンバーカードによる本人確認に関するよくある質問

顔認証は使えますか？

顔認証は使えません。暗証番号の入力が必要です。

本人確認が完了したかはどこで確認できますか？

ホーム画面右下の〈アカウント〉アイコンに、緑色のチェックマークが表示されます。

本人確認をしなくても東京アプリは使えますか？

本人確認を行わなくても、東京アプリ自体は利用できます。

まとめ

前提として、東京アプリのマイナンバー連携で重要なのは、

• NFC対応のスマートフォンであること
• マイナンバーカードの暗証番号を把握していること

この2点です。

ここをクリアできれば、あとは画面の案内に沿って進めるだけ。
最初のつまずきポイントを解消できれば、マイナンバーカードによる本人確認は難しくありません。

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